Questions Fréquentes

PIPTV24 est un fournisseur premium de services IPTV, actif depuis 2020, reconnu pour la qualité et la fiabilité de son service. Nous proposons un accès à plus de 65 000 chaînes TV provenant du monde entier et à plus de 200 000 contenus en VOD (films et séries), le tout en qualité HD, Full HD, 4K et 8K. Notre équipe d'experts passionnés met à votre disposition un service couvrant la France, l'Europe, l'Afrique, le Moyen-Orient, l'Amérique et l'Asie. Nous garantissons une activation instantanée de votre abonnement, des serveurs ultra-stables et un support technique disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Notre mission est de vous offrir la meilleure expérience IPTV au meilleur rapport qualité-prix.

Le service PIPTV24 fonctionne par streaming via votre connexion internet. Contrairement à la télévision traditionnelle par satellite ou câble, l'IPTV vous permet d'accéder à des milliers de chaînes TV en direct, du contenu VOD (films et séries), des événements sportifs en direct, ainsi qu'au replay et au guide des programmes (EPG). Pour en profiter, il vous suffit de :

• Disposer d'un appareil compatible : Smart TV, Amazon Firestick, Android, iOS, PC, Mac, MAG, Enigma2, etc.
• Avoir une connexion internet stable (minimum 20-30 Mbps recommandé)
• Souscrire à un abonnement PIPTV24

Après votre achat, vous recevez vos identifiants par email en quelques minutes. Il ne vous reste plus qu'à installer l'application recommandée sur votre appareil, entrer vos identifiants et profiter immédiatement de tout le catalogue PIPTV24.

PIPTV24 accepte plusieurs moyens de paiement sécurisés pour votre confort :

• PayPal — Paiement rapide et sécurisé via votre compte PayPal
• Carte bancaire — Visa et Mastercard via la plateforme sécurisée Stripe

Tous les paiements sont entièrement sécurisés et cryptés grâce aux protocoles de sécurité les plus avancés (SSL/TLS). Vos données bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs, garantissant ainsi une confidentialité totale de vos informations financières. Vous pouvez effectuer votre achat en toute sérénité.

L'activation de votre abonnement PIPTV24 est instantanée dans la grande majorité des cas. Vos identifiants de connexion (nom d'utilisateur, mot de passe et URL du serveur) sont envoyés automatiquement par email dans les minutes qui suivent la confirmation de votre paiement. En période de forte demande, le délai maximum est d'une heure. Pensez à vérifier votre dossier spam/courrier indésirable si vous ne trouvez pas l'email dans votre boîte de réception. Si vous ne recevez pas vos identifiants rapidement, notre support est disponible 24/7 via WhatsApp au +33 7 44 85 98 85 pour vous assister immédiatement.

Pour utiliser un code promotionnel PIPTV24, il vous suffit de saisir votre code dans le champ dédié lors de la finalisation de votre commande. La réduction correspondante est automatiquement appliquée au montant total de votre abonnement. Assurez-vous de bien vérifier que le code est correctement saisi, sans espaces avant ou après, et qu'il est encore valide (les codes promo ont une date d'expiration). Si vous rencontrez un problème avec votre code promotionnel, n'hésitez pas à contacter notre support via WhatsApp pour obtenir de l'aide.

Non, le renouvellement n'est pas automatique chez PIPTV24. Vous gardez le contrôle total de votre abonnement et aucun prélèvement ne sera effectué sans votre accord explicite. Quelques jours avant l'expiration de votre abonnement, vous recevrez un email de rappel vous invitant à renouveler si vous le souhaitez. Nous vous recommandons de renouveler avant la date d'expiration afin d'éviter toute interruption de service et de conserver vos paramètres et favoris. Le renouvellement se fait simplement en passant une nouvelle commande sur notre site.

Pour utiliser le service PIPTV24, vous avez besoin de deux éléments essentiels : une connexion internet stable (minimum 20 à 30 Mbps recommandé) et un appareil compatible. Voici la liste complète des appareils pris en charge :

• Smart TV Samsung, LG, Android TV
• Amazon Firestick et Fire TV
• Smartphones et tablettes Android
• iPhone et iPad (iOS)
• PC Windows et Mac
• Boîtiers MAG et Formuler
• Récepteurs Enigma2 et Dreambox
• Chromecast et Nvidia Shield
• Apple TV

Consultez notre page d'installation pour des guides détaillés étape par étape pour chaque appareil.

Pour profiter pleinement du service PIPTV24, nous recommandons une connexion internet d'au minimum 20 à 30 Mbps. Pour les contenus en 4K et 8K, une connexion de 50 Mbps ou plus est idéale pour une fluidité optimale. Nous recommandons fortement l'utilisation d'un câble Ethernet plutôt que le Wi-Fi pour une meilleure stabilité du signal et éviter les éventuelles micro-coupures. Si vous utilisez le Wi-Fi, assurez-vous d'être suffisamment proche de votre routeur et d'utiliser la bande 5 GHz si disponible. Vous pouvez tester votre vitesse de connexion sur fast.com.

Après votre achat chez PIPTV24, vous recevez par email vos identifiants de connexion accompagnés d'un guide d'installation détaillé adapté à votre appareil. L'installation est simple et ne prend que quelques minutes. Il vous suffit de suivre les instructions étape par étape fournies dans le guide : télécharger l'application recommandée, entrer vos identifiants et commencer à regarder. Pour des tutoriels complets avec captures d'écran pour chaque type d'appareil, consultez notre page d'installation dédiée. Si vous rencontrez la moindre difficulté, notre support technique est disponible 24/7 via WhatsApp pour vous accompagner pas à pas dans l'installation.

Le service PIPTV24 est compatible avec 99% des appareils disponibles sur le marché. Voici la liste complète des appareils pris en charge :

• Smart TV (Samsung, LG, Android TV)
• Amazon Firestick et Fire TV
• Smartphones et tablettes Android
• iPhone et iPad (iOS)
• PC Windows et Mac
• Boîtiers MAG et Formuler
• Récepteurs Enigma2 et VU+
• Chromecast et Nvidia Shield
• Dreambox et Apple TV

Si votre appareil ne figure pas dans cette liste, n'hésitez pas à contacter notre support pour vérifier la compatibilité. Consultez notre page d'installation pour les guides spécifiques à chaque appareil.

PIPTV24 propose un catalogue impressionnant de plus de 65 000 chaînes TV provenant du monde entier. Notre offre couvre un large éventail de pays et de régions : France, Europe (Allemagne, Espagne, Italie, Portugal, Belgique, Suisse, Royaume-Uni...), Afrique, Moyen-Orient, Amérique et Asie. Vous trouverez toutes les catégories de contenu imaginables :

• Sport : football, UFC, boxe, F1, tennis, NBA, rugby et bien plus
• Cinéma & Séries : les dernières sorties et les classiques
• Documentaires : nature, science, histoire
• Enfants : chaînes dédiées et dessins animés
• Musique, Actualités, Divertissement et bien plus

Toutes les chaînes sont disponibles en qualité HD, Full HD, 4K et même 8K pour les chaînes compatibles, vous garantissant une expérience visuelle exceptionnelle.

Oui, avec PIPTV24, vous pouvez regarder sur plusieurs appareils simultanément selon la formule d'abonnement que vous avez choisie. Nos offres permettent jusqu'à 5 connexions simultanées, ce qui est parfait pour toute la famille. Chaque membre du foyer peut ainsi profiter de ses programmes préférés sur son propre appareil, que ce soit sur la Smart TV du salon, un smartphone, une tablette ou un ordinateur, le tout en même temps et sans aucune interruption ni perte de qualité. Consultez nos différentes formules pour choisir celle qui correspond le mieux à vos besoins.

Oui, PIPTV24 inclut un catalogue VOD extrêmement riche avec plus de 200 000 films et séries disponibles à la demande. Notre bibliothèque est mise à jour régulièrement avec les dernières sorties cinéma et les séries les plus populaires du moment, en version originale et en version française. Tout le contenu VOD est disponible en qualité HD et 4K pour une expérience cinématographique optimale. Vous pouvez parcourir le catalogue par genre, par année ou par popularité et regarder vos films et séries préférés quand vous le souhaitez, sans aucune publicité et avec la possibilité de mettre en pause, avancer ou reprendre à tout moment.

Oui, le service PIPTV24 inclut un guide électronique des programmes (EPG) complet couvrant 7 jours, ainsi que la fonctionnalité replay (catch-up TV). L'EPG vous permet de consulter facilement la grille des programmes de toutes vos chaînes favorites, de savoir ce qui passe en ce moment et de planifier vos visionnages à l'avance. Grâce au replay, vous pouvez revoir vos émissions, matchs et programmes préférés jusqu'à 7 jours en arrière, à tout moment et autant de fois que vous le souhaitez. Plus besoin de programmer d'enregistrement, tout est accessible en quelques clics directement depuis votre application IPTV.

Oui, PIPTV24 propose un essai gratuit d'une heure afin que vous puissiez tester la qualité de notre service IPTV avant de vous engager. Cet essai vous permet de découvrir la fluidité du streaming, la qualité d'image, la richesse du catalogue de chaînes et la réactivité du zapping. Vous pourrez ainsi vérifier la compatibilité avec votre appareil et votre connexion internet. Pour bénéficier de votre essai gratuit, contactez-nous directement via WhatsApp au +33 7 44 85 98 85 (selon disponibilité). Aucun engagement ni carte bancaire n'est requis pour l'essai.

Oui, PIPTV24 propose une politique de remboursement transparente. Conformément à nos conditions, vous disposez d'un délai de 7 jours après votre achat pour demander un remboursement si le service ne répond pas à vos attentes. Nous nous engageons à traiter votre demande rapidement et de manière équitable. Pour connaître les conditions détaillées et la procédure à suivre, consultez notre page dédiée à la politique de remboursement. Pour toute demande de remboursement, contactez notre support via WhatsApp ou par email à [email protected].

Vous pouvez contacter le support PIPTV24 par plusieurs moyens :

• WhatsApp (recommandé, le plus rapide) : +33 7 44 85 98 85 — Réponse généralement en quelques minutes
• Email : [email protected]

Notre équipe de support technique est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, en français, pour vous accompagner dans l'installation, la configuration, le dépannage ou toute question relative à votre abonnement IPTV. N'hésitez pas à nous contacter, nous sommes là pour vous aider.